Les parents d’élèves nouvellement inscrits sont réunis par le chef d’établissement, dans les jours qui suivent la rentrée scolaire. Le chef d’établissement et les enseignants veillent à ce qu’une réponse soit donnée aux demandes d’information et d’entrevues présentées par les parents. Toute réponse négative doit être motivée.
L’information de la famille se fait également à travers les différents contacts ou entretiens qu’elle a avec les enseignants de la classe.
Des réunions peuvent ainsi être organisées au cours de l’année scolaire, pour informer les familles sur la situation de la classe, ou sur une procédure spécifique ou sur les possibilités d’orientation par exemple.
Certains établissements organisent également des réunions pour les élèves dits « décrocheurs » afin d’informer la famille et envisager ensemble des solutions.
Le professeur principal de la classe est votre interlocuteur privilégié si vous rencontrez un problème lié à la pédagogie.
Le conseiller principal d’éducation (CPE) l’est pour tout ce qui concerne les absences et les questions de comportement.